BAHASA INGGRIS BISNIS 1

1. Business Letter

Surat bisnis adalah sebuah surat yang ditulis dalam bahasa formal , biasanya digunakan ketika menulis dari satu organisasi bisnis ke yang lain , atau untuk korespondensi antara seperti organisasi dan pelanggan , pihak eksternal klien dan lainnya .Keseluruhan gaya surat akan bergantung mengenai hubungan antara para pihak .Ada banyak alasan untuk menulis surat bisnis .Itu bisa menjadi untuk meminta informasi langsung atau tindakan kepada pihak lain , untuk memesan pasokan dari pemasok , untuk mengidentifikasi seorang salah bahwa lainnya dialokasikan , untuk langsung membalas ke permintaan , untuk minta maaf untuk salah atau hanya untuk menyampaikan niat baik .Bahkan hingga saat ini , surat bisnis masih sangat berguna karena menghasilkan sebuah catatan permanen , yang sangat rahasia , dan memberikan persuasif formal

2. Parts of Business Letter

There are six parts to a business letter.

1) The Heading

Ini berisi return address ( biasanya dua atau tiga baris ) dengan tanggal pada baris terakhir.Terkadang kita tidak perlu untuk memasukkan garis setelah alamat itu dan sebelum tanggal bagi suatu nomor telepon, nomor faks, alamat email, atau sesuatu yang mirip.Sering garis akan dilewatkan antara alamat dan tanggal.Yang harus selalu dilakukan jika judul lebih dekat ke kiri margin.Memang tidak perlu mengetikkan return address jika anda menggunakan alat tulis yang sudah dicetak dengan return address.Selalu menyertakan tanggal

Example:

Acme Explosives, Inc.

100-B Dry Gulch Alley

Lonesome Coyote AZ 85789

(602) 555-5555

July 14, 1997

2) The Inside Address

Ini adalah alamat anda mengirim surat untuk anda .Membuatnya selengkap mungkin .S adalah nama dan jika kamu mengenal mereka .Ini selalu pada margin kiri .Jika seorang 8 � � ' x 11 ' kertas dilipat dalam pertiga agar sesuai dengan standar bisnis 9 ' amplop , dalam mengatasi dapat muncul melalui jendela yang di amplop .Sebuah alamat di dalam membantu rumah tangga penerima surat perjalanan yang baik dan dapat membantu jika ada kerusakan amplop dan alamat tidak bisa ditebak .Melewati garis setelah sebelumnya ke dalam alamat .Melewati baris satu setelah di alamat yang di hadapan allah .: contoh:

Dr. Calvin Carson

Cross Country Coach

Dept. of Athletics

Colorado Community College at Cripple Creek

Cripple Creek CO 80678

3) The Greeting

 Juga disebut pujian yang baik.Salam tersebut di formal surat bisnis selalu.Itu biasanya dimulai dengan kata ' sayang ' dan selalu termasuk nama terakhir orang.Itu biasanya memiliki judul.Menggunakan nama pertama hanya jika judulnya adalah unclear--for contoh, anda sedang menulis untuk seseorang bernama ' leslie, ' namun tak mengetahui antara laki-laki dan baik orang perempuan.Selama lebih pada bentuk judul, lihat judul dengan nama.Salam tersebut di surat bisnis selalu berakhir di sebuah titik dua.( kau tahu anda berada dalam kesulitan jika anda mendapatkan surat dari pacar atau pacar dan salam tersebut berakhir di sebuah colon--it tidak akan untuk bersikap ramah. ) 

4) The Body

Tubuh ditulis sebagai teks .Surat bisnis tidak pernah tangan ditulis .Tergantung pada surat gaya anda pilih , paragraf mungkin indentasi .Terlepas dari format , melewati garis antara paragraf .Melewati garis antara salam tersebut dan tubuh .Melewati garis antara tubuh dan penutup . 

5) The Complimentary Close

 sopan menutup berakhir dengan koma.Itu adalah baik di kiri margin atau dibiarkan tepi ada di pusat, surat tergantung pada bisnis gaya yang anda gunakan.Itu dimulai pada saat yang sama kolom judul apakah.Blok gaya menjadi lebih banyak digunakan karena tidak ada indentasi untuk mengurusi surat di seluruh.

6) The Signature Line

Melompat dua baris ( kecuali jika anda memiliki luar biasa lebar atau baris ) sempit dan tipe keluar nama untuk ditandatangani .Termasuk sebuah awal tengah ini lazim , namun tidak mempunyai untuk .Perempuan mungkin untuk menunjukkan bagaimana mereka kehendaki ditanggapi oleh menempatkan nona , mrs . , ms . Atau serupa judul dalam tanda kurung sebelum nama mereka .Baris mungkin termasuk sebuah tanda tangan baris kedua untuk judul , jika sesuai .Istilah ' oleh arah ' di baris kedua berarti bahwa atasan adalah otorisasi penandatangan .Tanda tangan harus dimulai langsung di atas huruf pertama dari tanda tangan baris secara ruang antara dekat dan tanda tangan baris .Menggunakan biru atau tinta hitam .

Example:

Sincerely,

(Signature goes here)

(Mrs.) Elisabeth Jackson

Director of Acquisitions

3. Style of Business Letter

1) Full Block Style

 Di blok penuh gaya , surat semua elemen dalam sistem , dalam alkitab itu selaras flush dengan kiri margin .Blok yang berlokasi paling mudah penuh format ke clean-looking penggunaan dan menghasilkan sebuah halaman .

2) Modified Block Style

 Blok yang dimodifikasi surat bisnis adalah surat yang menggunakan format yang adalah sedikit berbeda dari blok penuh surat .Kembalinya , alamat , tanggal , gratis menutup dan tanda tangan baris yang menempatkan sedikit ke sebelah kanan dalam kertas kerja  pusat s .Selain itu , yang paling umum surat ini di organisasi .

3) Indented Style

Surat yang merupakan dibenarkan di kiri margin, kecuali beberapa elemen.Adalah return address unsur-unsur ini, referensi baris, menutup, nama tanda tangan dan dicetak.Elemen-elemen tersebut yaitu indentasi oleh lima saces ke kanan.

4) Hanging Indented Style

Baris pertama dari ayat dimulai pada tangan kiri margin .Dan baris lainnya yang sama ayat adalah indentasi ruang tiga sampai empat .Ini adalah pembalikan dari semi-indented gaya dibahas dalam halaman lain .

5) Simplified Style

Gaya ini digunakan saat anda menulis surat dan kau tak  know nama dan judul orang kepada siapa anda sedang menulis surat .Pujian yang baik dan gratis menutup tidak digunakan dalam gaya ini .

4. Kinds of Business Letter

· Application Letter

Surat adalah aplikasi surat bisnis atau surat yang berfungsi untuk terapkan untuk pekerjaan di sebuah perusahaan atau lembaga .Surat bisnis formal adalah sering termasuk dengan pekerjaan aplikasi atau melanjutkan dan dikirim ke perusahaan di pertanyaan .Meskipun sampul surat pada umumnya dianggap untuk menjadi seorang opsional komponen menerapkan untuk pekerjaan , lebih dan lebih sering dinas sumber daya manusia mereka staf yang benar benar membawa waktu untuk secara menyeluruh menutupi surat sebagai picks utama mereka .

Cv juga harus disertai surat aplikasi , sehingga mereka membentuk sebuah paket .Surat yang sedang sejumlah tujuan memungkinkan kita untuk mempromosikan diri kita dengan menunjukkan fitur kami cv .Surat aplikasi tersebut menyediakan kesempatan untuk mencakup setiap materi yang tidak dalam sebuah cv , terutama kualitas pribadi terdaftar ketika membuat persiapan .Foto itu memperlihatkan seorang staf dinas sumber daya manusia yang kita pahami bagaimana menulis surat sebagai kemampuan dalam dirinya sendiri dan menguji kemampuan kita untuk berkomunikasi jelas dan efektif .Apa yang harus akan disana ?Aplikasi surat harus mengikuti pedum untuk semua bisnis huruf .Harus memiliki sebuah pendahuluan , tubuh dan kesimpulan .

Adanya, dalam sampul surat harus jelas di mana posisi membuat posisi sesuai dengan kemampuan kita dengan kata lain seperti merekomendasikan diri kita sendiri.Dalam pembuatan surat permohonan untuk menghindari kata-kata yang kurang pantas diucapkan.Menggunakan kalimat singkat, informatif dan pendek paragraf.Periksa do, tata bahasa, dan tanda baca dengan hati-hati.Beberapa pengusaha secara rutin membuang pekerjaan aplikasi yang berisi kesalahan.Struktur lamaran perintah biasa surat atau email posisi sedang diterapkan untuk memberikan pekerjaan judul sebagai judul, atau merujuk kepadanya melimpah, kalimat pertama dari surat anda, kode jika setiap menggunakan referensi.Ini akan memastikan bahwa aplikasi anda bisa langsung mendapatkan untuk orang yang tepat di organisasi tersebut.Anda juga harus pekerjaan menyebutkan di mana kamu telah melihat iklan atau di mana anda pernah dengar tentang lowongan.

· Sales Letter

Surat penjualan adalah bagian dari surat langsung yang didesain untuk membujuk pembaca untuk membeli produk atau jasa tertentu di tidak adanya penjual.Telah didefinisikan sebagai ' bentuk surat langsung di mana sebuah advertiser mengirimkan surat kepada pelanggan yang potensial. 'Hal ini berbeda dari teknik surat langsung lain, seperti distribusi leaflet dan katalog, sebagai penjualan biasanya menjual satu produk surat atau lini produk, dan cenderung lebih terutama lebih lanjut tekstual sebagai lawan graphics-based.Hal ini biasanya digunakan untuk produk atau jasa yang, harga karena mereka, adalah seorang dianggap membeli di medium, atau nilai tinggi ( biasanya puluhan untuk ribuan dolar ).Surat penjual sering, tapi tidak eksklusif, penjualan tahap terakhir proses sebelum pelanggan tempat pesanan, dan memang dirancang untuk menjamin bahwa prospek berkomitmen untuk menjadi pelanggan.

Sejak munculnya internet , penjualan surat telah menjadi salah satu bagian integral dari pemasaran internet , dan biasanya terbentuk dari email atau webnya .Penjualan email tersebut dikenal sebagai tidak diminta spam , meskipun spam biasanya terdiri dari email yang banyak lebih pendek dari satu surat penjualan normal .Offline , penjualan tidak diminta surat-surat dikenal sebagai sampah mail .

· Inquiry / Rep. of Inq. Letter

Penyelidikan surat merupakan bentuk surat permintaan atau permintaan untuk informasi tentang seorang produk , layanan , pekerjaan atau bisnis lainnya informasi .Secara umum , umum fungsi surat ini untuk merespons iklan dari sumber informasi seperti surat kabar , majalah atau media elektronik tentang produk / layanan seperti kami tertarik pada informasi yang didapatkan .Biasanya , surat ini adalah langkah pertama untuk membangun sebuah bisnis atau melalui kerja sama dua golongan , yaitu penyedia layanan produk / dan pembeli produk / layanan . ~

Dalam surat tersebut , ada beberapa hal yang dibahas oleh penyedia pelayanan / produk yang adalah pertanyaan dari pembeli untuk membantu pembeli itu sendiri untuk menemukan produk / jasa keluar informasi tentang .Hal-hal ini mencakup:

a. The name and type of product

b. Product specification, namely; type, size, quality, capacity and others

c. The unit price

d. Discounts

e. The method of payment from the buyer to the seller

f. How to delivery of the product from the seller to the buyer, and

g. The ease with which may be obtained by the buyer, such as warranty and others

Ex. Inquiry Letter Ex. Rep. of Inq. Letter

· Order / Rep. of Order Letter

Order letter is a document that confirms the details of a purchase of goods or services from one party to another. It usually includes more information about what you are ordering, like quantity, model number, or color, the payment terms, and the matter in which the products are to be shipped. When the recipient receives this letter, they will process the order and send the merchandise.

Order letter used to order goods in accordance with the amount needed by the company either by using the official order form or not. There are two ways to make the order letter, namely :

a. Order without using the official order form (reservations without an official order form)

b. Order by using the official order form (booking with the official order form)

Booking without the use of an official order form can be made by simply writing a letter with all the details of the order by directly entering into the letter. Thus, this letter serves as mail order, so that the content should be clear, concise and straight to the destination. While in large companies, in general, is often done by using official ordering form. Whenever you want to make an order, you can fill in the fields provided. Order form is often called a purchase order (PO) usually consists of :

1) No. (Number)

2) Unit Price (The Unit Price)

3) Description / Items (Goods)

4) Amount (Total)

5) Quantity (Number of Lots)

6) Delivery Date (Date of Delivery)

7) Type (Types)

8) Terms of Payment (Payment Method)

Ex. Order Letter Ex. Rep. of Order Letter

· Complaining Letter

Complaint letter is a request for an adjustment. In other words, it is a letter that describes about the damage; errors or mistakes happened to the delivered goods and therefore claims for compensation is known to be a complaint letter.

In modern age, the chain of business is not limited within the boundary of country. As business is expanding, its complexities are also increasing. So, mistake or fault is not a strange matter in the arena of business. There may be wrong delivery of goods shipment of obsolete, poor quality or underweight goods, faulty packing, delivery after the specified date and other damages to the goods shipped. In the above cases, buyer is supposed to suffer financial loss and therefore he has every reason to

complaint to the seller demanding compensation. Hence a letter is used to serve such purpose is called complaint letter. To draft such a letter, buyer must have valid grounds to explain that he has suffered financial loss or otherwise there will be misunderstanding which may damage business relation buyer requires special care with the art of convincing the seller. Clarity and courtesy are the important factors to write a letter of complaint. The complaint should be made politely without showing any sign of anger.

5. Memo

Memo is a brief article, clearly and concisely certainly easy to understand, which leads to a person's vote is informal writing is usually not more than ten (10) lines, penulisanya can be typed or handwritten.

Memo function is used to remind, insists on a matter or matters. The contents of the memo in the form of requests, instructions, notifications, suggestions, messages, and specific tasks.