1. Business Letter
Surat bisnis adalah
sebuah surat yang ditulis dalam bahasa formal , biasanya digunakan ketika
menulis dari satu organisasi bisnis ke yang lain , atau untuk korespondensi
antara seperti organisasi dan pelanggan , pihak eksternal klien dan lainnya
.Keseluruhan gaya surat akan bergantung mengenai hubungan antara para pihak
.Ada banyak alasan untuk menulis surat bisnis .Itu bisa menjadi untuk meminta
informasi langsung atau tindakan kepada pihak lain , untuk memesan pasokan dari
pemasok , untuk mengidentifikasi seorang salah bahwa lainnya dialokasikan ,
untuk langsung membalas ke permintaan , untuk minta maaf untuk salah atau hanya
untuk menyampaikan niat baik .Bahkan hingga saat ini , surat bisnis masih
sangat berguna karena menghasilkan sebuah catatan permanen , yang sangat
rahasia , dan memberikan persuasif formal
2. Parts of Business
Letter
There are six parts to
a business letter.
1) The Heading
Ini berisi return
address ( biasanya dua atau tiga baris ) dengan tanggal pada baris
terakhir.Terkadang kita tidak perlu untuk memasukkan garis setelah alamat itu
dan sebelum tanggal bagi suatu nomor telepon, nomor faks, alamat email, atau
sesuatu yang mirip.Sering garis akan dilewatkan antara alamat dan tanggal.Yang
harus selalu dilakukan jika judul lebih dekat ke kiri margin.Memang tidak perlu
mengetikkan return address jika anda menggunakan alat tulis yang sudah dicetak
dengan return address.Selalu menyertakan tanggal
Example:
Acme Explosives, Inc.
100-B Dry Gulch Alley
Lonesome Coyote AZ
85789
(602) 555-5555
July 14, 1997
2) The Inside Address
Ini adalah alamat anda
mengirim surat untuk anda .Membuatnya selengkap mungkin .S adalah nama dan jika
kamu mengenal mereka .Ini selalu pada margin kiri .Jika seorang 8 � � '
x 11 ' kertas dilipat dalam pertiga agar sesuai dengan standar bisnis 9 '
amplop , dalam mengatasi dapat muncul melalui jendela yang di amplop .Sebuah
alamat di dalam membantu rumah tangga penerima surat perjalanan yang baik dan
dapat membantu jika ada kerusakan amplop dan alamat tidak bisa ditebak
.Melewati garis setelah sebelumnya ke dalam alamat .Melewati baris satu setelah
di alamat yang di hadapan allah .: contoh:
Dr. Calvin Carson
Cross Country Coach
Dept. of Athletics
Colorado Community
College at Cripple Creek
Cripple Creek CO 80678
3) The Greeting
Juga disebut
pujian yang baik.Salam tersebut di formal surat bisnis selalu.Itu biasanya
dimulai dengan kata ' sayang ' dan selalu termasuk nama terakhir orang.Itu
biasanya memiliki judul.Menggunakan nama pertama hanya jika judulnya adalah
unclear--for contoh, anda sedang menulis untuk seseorang bernama ' leslie, '
namun tak mengetahui antara laki-laki dan baik orang perempuan.Selama lebih
pada bentuk judul, lihat judul dengan nama.Salam tersebut di surat bisnis
selalu berakhir di sebuah titik dua.( kau tahu anda berada dalam kesulitan jika
anda mendapatkan surat dari pacar atau pacar dan salam tersebut berakhir di
sebuah colon--it tidak akan untuk bersikap ramah. )
4) The Body
Tubuh ditulis sebagai
teks .Surat bisnis tidak pernah tangan ditulis .Tergantung pada surat gaya anda
pilih , paragraf mungkin indentasi .Terlepas dari format , melewati garis
antara paragraf .Melewati garis antara salam tersebut dan tubuh .Melewati garis
antara tubuh dan penutup .
5) The Complimentary
Close
sopan menutup berakhir
dengan koma.Itu adalah baik di kiri margin atau dibiarkan tepi ada di pusat,
surat tergantung pada bisnis gaya yang anda gunakan.Itu dimulai pada saat yang
sama kolom judul apakah.Blok gaya menjadi lebih banyak digunakan karena tidak
ada indentasi untuk mengurusi surat di seluruh.
6) The Signature Line
Melompat dua baris (
kecuali jika anda memiliki luar biasa lebar atau baris ) sempit dan tipe keluar
nama untuk ditandatangani .Termasuk sebuah awal tengah ini lazim , namun tidak
mempunyai untuk .Perempuan mungkin untuk menunjukkan bagaimana mereka kehendaki
ditanggapi oleh menempatkan nona , mrs . , ms . Atau serupa judul dalam tanda
kurung sebelum nama mereka .Baris mungkin termasuk sebuah tanda tangan baris
kedua untuk judul , jika sesuai .Istilah ' oleh arah ' di baris kedua berarti
bahwa atasan adalah otorisasi penandatangan .Tanda tangan harus dimulai
langsung di atas huruf pertama dari tanda tangan baris secara ruang antara
dekat dan tanda tangan baris .Menggunakan biru atau tinta hitam .
Example:
Sincerely,
(Signature goes here)
(Mrs.) Elisabeth
Jackson
Director of
Acquisitions
3. Style of Business
Letter
1) Full Block
Style
Di blok penuh
gaya , surat semua elemen dalam sistem , dalam alkitab itu selaras flush dengan
kiri margin .Blok yang berlokasi paling mudah penuh format ke clean-looking
penggunaan dan menghasilkan sebuah halaman .
2) Modified Block
Style
Blok yang dimodifikasi
surat bisnis adalah surat yang menggunakan format yang adalah sedikit berbeda
dari blok penuh surat .Kembalinya , alamat , tanggal , gratis menutup dan tanda
tangan baris yang menempatkan sedikit ke sebelah kanan dalam kertas kerja
pusat s .Selain itu , yang paling umum surat ini di organisasi .
3) Indented Style
Surat yang merupakan
dibenarkan di kiri margin, kecuali beberapa elemen.Adalah return address
unsur-unsur ini, referensi baris, menutup, nama tanda tangan dan
dicetak.Elemen-elemen tersebut yaitu indentasi oleh lima saces ke kanan.
4) Hanging
Indented Style
Baris pertama dari ayat
dimulai pada tangan kiri margin .Dan baris lainnya yang sama ayat adalah
indentasi ruang tiga sampai empat .Ini adalah pembalikan dari semi-indented
gaya dibahas dalam halaman lain .
5) Simplified
Style
Gaya ini digunakan saat
anda menulis surat dan kau tak know nama dan judul orang kepada siapa
anda sedang menulis surat .Pujian yang baik dan gratis menutup tidak digunakan
dalam gaya ini .
4. Kinds of Business
Letter
· Application
Letter
Surat adalah aplikasi
surat bisnis atau surat yang berfungsi untuk terapkan untuk pekerjaan di sebuah
perusahaan atau lembaga .Surat bisnis formal adalah sering termasuk dengan
pekerjaan aplikasi atau melanjutkan dan dikirim ke perusahaan di pertanyaan
.Meskipun sampul surat pada umumnya dianggap untuk menjadi seorang opsional
komponen menerapkan untuk pekerjaan , lebih dan lebih sering dinas sumber daya
manusia mereka staf yang benar benar membawa waktu untuk secara menyeluruh
menutupi surat sebagai picks utama mereka .
Cv juga harus disertai
surat aplikasi , sehingga mereka membentuk sebuah paket .Surat yang sedang
sejumlah tujuan memungkinkan kita untuk mempromosikan diri kita dengan
menunjukkan fitur kami cv .Surat aplikasi tersebut menyediakan kesempatan untuk
mencakup setiap materi yang tidak dalam sebuah cv , terutama kualitas pribadi
terdaftar ketika membuat persiapan .Foto itu memperlihatkan seorang staf dinas
sumber daya manusia yang kita pahami bagaimana menulis surat sebagai kemampuan
dalam dirinya sendiri dan menguji kemampuan kita untuk berkomunikasi jelas dan
efektif .Apa yang harus akan disana ?Aplikasi surat harus mengikuti pedum untuk
semua bisnis huruf .Harus memiliki sebuah pendahuluan , tubuh dan kesimpulan .
Adanya, dalam sampul
surat harus jelas di mana posisi membuat posisi sesuai dengan kemampuan kita
dengan kata lain seperti merekomendasikan diri kita sendiri.Dalam pembuatan
surat permohonan untuk menghindari kata-kata yang kurang pantas diucapkan.Menggunakan
kalimat singkat, informatif dan pendek paragraf.Periksa do, tata bahasa, dan
tanda baca dengan hati-hati.Beberapa pengusaha secara rutin membuang pekerjaan
aplikasi yang berisi kesalahan.Struktur lamaran perintah biasa surat atau email
posisi sedang diterapkan untuk memberikan pekerjaan judul sebagai judul, atau
merujuk kepadanya melimpah, kalimat pertama dari surat anda, kode jika setiap
menggunakan referensi.Ini akan memastikan bahwa aplikasi anda bisa langsung
mendapatkan untuk orang yang tepat di organisasi tersebut.Anda juga harus
pekerjaan menyebutkan di mana kamu telah melihat iklan atau di mana anda pernah
dengar tentang lowongan.
· Sales Letter
Surat penjualan adalah
bagian dari surat langsung yang didesain untuk membujuk pembaca untuk membeli
produk atau jasa tertentu di tidak adanya penjual.Telah didefinisikan sebagai '
bentuk surat langsung di mana sebuah advertiser mengirimkan surat kepada
pelanggan yang potensial. 'Hal ini berbeda dari teknik surat langsung lain,
seperti distribusi leaflet dan katalog, sebagai penjualan biasanya menjual satu
produk surat atau lini produk, dan cenderung lebih terutama lebih lanjut
tekstual sebagai lawan graphics-based.Hal ini biasanya digunakan untuk produk
atau jasa yang, harga karena mereka, adalah seorang dianggap membeli di medium,
atau nilai tinggi ( biasanya puluhan untuk ribuan dolar ).Surat penjual sering,
tapi tidak eksklusif, penjualan tahap terakhir proses sebelum pelanggan tempat
pesanan, dan memang dirancang untuk menjamin bahwa prospek berkomitmen untuk
menjadi pelanggan.
Sejak munculnya
internet , penjualan surat telah menjadi salah satu bagian integral dari
pemasaran internet , dan biasanya terbentuk dari email atau webnya .Penjualan
email tersebut dikenal sebagai tidak diminta spam , meskipun spam biasanya
terdiri dari email yang banyak lebih pendek dari satu surat penjualan normal
.Offline , penjualan tidak diminta surat-surat dikenal sebagai sampah mail .
· Inquiry / Rep.
of Inq. Letter
Penyelidikan surat
merupakan bentuk surat permintaan atau permintaan untuk informasi tentang
seorang produk , layanan , pekerjaan atau bisnis lainnya informasi .Secara umum
, umum fungsi surat ini untuk merespons iklan dari sumber informasi seperti
surat kabar , majalah atau media elektronik tentang produk / layanan seperti
kami tertarik pada informasi yang didapatkan .Biasanya , surat ini adalah
langkah pertama untuk membangun sebuah bisnis atau melalui kerja sama dua
golongan , yaitu penyedia layanan produk / dan pembeli produk / layanan . ~
Dalam surat tersebut ,
ada beberapa hal yang dibahas oleh penyedia pelayanan / produk yang adalah
pertanyaan dari pembeli untuk membantu pembeli itu sendiri untuk menemukan
produk / jasa keluar informasi tentang .Hal-hal ini mencakup:
a. The name and type of
product
b. Product
specification, namely; type, size, quality, capacity and others
c. The unit price
d. Discounts
e. The method of
payment from the buyer to the seller
f. How to delivery of
the product from the seller to the buyer, and
g. The ease with which
may be obtained by the buyer, such as warranty and others
Ex. Inquiry Letter Ex.
Rep. of Inq. Letter
· Order / Rep. of
Order Letter
Order letter is a
document that confirms the details of a purchase of goods or services from one
party to another. It usually includes more information about what you are
ordering, like quantity, model number, or color, the payment terms, and the
matter in which the products are to be shipped. When the recipient receives
this letter, they will process the order and send the merchandise.
Order letter used to
order goods in accordance with the amount needed by the company either by using
the official order form or not. There are two ways to make the order letter,
namely :
a. Order without using
the official order form (reservations without an official order form)
b. Order by using the
official order form (booking with the official order form)
Booking without the use
of an official order form can be made by simply writing a letter with all the
details of the order by directly entering into the letter. Thus, this letter
serves as mail order, so that the content should be clear, concise and straight
to the destination. While in large companies, in general, is often done by
using official ordering form. Whenever you want to make an order, you can fill
in the fields provided. Order form is often called a purchase order (PO)
usually consists of :
1) No. (Number)
2) Unit Price (The Unit
Price)
3) Description / Items
(Goods)
4) Amount (Total)
5) Quantity (Number of
Lots)
6) Delivery Date (Date
of Delivery)
7) Type (Types)
8) Terms of Payment
(Payment Method)
Ex. Order Letter Ex.
Rep. of Order Letter
· Complaining
Letter
Complaint letter is a
request for an adjustment. In other words, it is a letter that describes about
the damage; errors or mistakes happened to the delivered goods and therefore
claims for compensation is known to be a complaint letter.
In modern age, the chain
of business is not limited within the boundary of country. As business is
expanding, its complexities are also increasing. So, mistake or fault is not a
strange matter in the arena of business. There may be wrong delivery of goods
shipment of obsolete, poor quality or underweight goods, faulty packing,
delivery after the specified date and other damages to the goods shipped. In
the above cases, buyer is supposed to suffer financial loss and therefore he
has every reason to
complaint to the seller
demanding compensation. Hence a letter is used to serve such purpose is called
complaint letter. To draft such a letter, buyer must have valid grounds to
explain that he has suffered financial loss or otherwise there will be
misunderstanding which may damage business relation buyer requires special care
with the art of convincing the seller. Clarity and courtesy are the important
factors to write a letter of complaint. The complaint should be made politely
without showing any sign of anger.
5. Memo
Memo is a brief
article, clearly and concisely certainly easy to understand, which leads to a
person's vote is informal writing is usually not more than ten (10) lines,
penulisanya can be typed or handwritten.
Memo function is used
to remind, insists on a matter or matters. The contents of the memo in the form
of requests, instructions, notifications, suggestions, messages, and specific
tasks.
